มาตรฐานระบบบริหารงานคุณภาพ (ISO 9001:2015)

ISO 9001:2015 คือมาตรฐานสากลด้านระบบบริหารคุณภาพ (Quality Management System – QMS) ซึ่งจัดทำโดย องค์การระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐาน (International Organization for Standardization – ISO) มาตรฐานนี้เป็นที่ยอมรับในระดับโลก และถูกนำมาใช้ในองค์กรทุกประเภท ทั้งภาครัฐและเอกชน เพื่อยกระดับการบริหารจัดการให้มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และมุ่งเน้นลูกค้าเวอร์ชัน

ปัจจุบันคือ ISO 9001:2015 ซึ่งเน้น:
การบริหารจัดการโดยอิงกระบวนการ (Process-based approach)
ความมุ่งมั่นของผู้นำองค์กร (Leadership Commitment)
การมีส่วนร่วมของบุคลากร (Employee Engagement)
การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement)
การวิเคราะห์บริบทองค์กร (Context of the organization)
การจัดการความเสี่ยง (Risk-based thinking)

จุดประสงค์ของ ISO 9001:2015 คือ:
การส่งมอบสินค้าหรือบริการที่ตรงตามข้อกำหนดอย่างสม่ำเสมอ
การเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
การยกระดับคุณภาพของกระบวนการและผลลัพธ์

ซิก้า ประเทศไทย ให้ความสำคัญกับคุณภาพในทุกขั้นตอนของการดำเนินงาน ตั้งแต่การวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ การจัดหา การผลิต การตรวจสอบคุณภาพ ไปจนถึงการส่งมอบถึงมือลูกค้า โดยโรงงานและกระบวนการต่าง ๆ ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน ISO 9001:2015 ซึ่งเป็นเครื่องยืนยันถึงความมุ่งมั่นของซิก้าในการรักษามาตรฐานคุณภาพระดับสากล